La presente Política de Privacidad explica quién es el responsable de los datos de carácter personal suministrados por aquellos usuarios que requieren los servicios ofrecidos por Portal Corredores y acceden y/o utilizan el portal web para esto.
Al registrarse se recopilan, comparten y tratan datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”. Para Digital Marketplaces Solutions LLC es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los Datos Personales de los Usuarios.
RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Nombre: Digital Marketplaces Solutions LLC, en adelante “Portal Corredores”
- Datos registrales: Estados Unidos con Número de identificación fiscal 61-2034863.
- Domicilio: 10685-B Hazelhurst Dr. #33014 Houston, TX 77043, Estados Unidos.
- Teléfono: +14402963028
- Contacto: formulario de contacto.
DATOS QUE RECOPILAMOS
A fin de crear una cuenta en el portal web como Corredor o Dueño, al utilizar otros de los servicios de nuestros sitios web, como solicitar contratos, realizar publicaciones, etcétera, es necesario proporcionarnos los siguientes datos: nombre y apellidos, ciudad/comuna de residencia y de trabajo, número telefónico, dirección de correo electrónico y una contraseña.
También, podrás incluir en tu perfil tus datos académicos, experiencia en el rubro, preferencias, intereses, una fotografía e indicar para qué empresa trabajas.
Asimismo, recibimos datos de tus dispositivos y redes, incluidos los datos de ubicación, información sobre tu dirección IP, servidor proxy, sistema operativo, navegador web y complementos.
Por otro lado, recopilamos datos a través de cookies de la forma en que se describe en dicho apartado, en las presentes Políticas de Privacidad.
OBJETO Y LEGITIMACIÓN
El objetivo de Portal Corredores es poner en contacto a dueños de bienes inmuebles que desean Vender, Arrendar o entregar su propiedad en Administración, con Corredores de Propiedades que deseen realizar dichos negocios. Para lograrlo, el Sitio Web ofrece una variedad de Servicios que son expuestos en la cláusula SERVICIOS de los Términos y Condiciones.
En concreto, los Datos Personales que nos facilitas al registrarte y/o utilizar nuestro portal web serán destinados para las siguientes finalidades:
A) Gestionar una correcta utilización de nuestros servicios consistentes en:
- Creación de una cuenta en el portal web de Portal Corredores con la que se podrá acceder a distintos servicios gratuitos o pagos.
- Vincular dueños de bienes inmuebles con corredores de propiedades, posibilitando su contacto, entregando información al corredor de propiedades para que este se comunique con el dueño del bien inmueble y así facilitar la prestación de servicios por parte de este.
- Permitir la visualización del perfil del Corredor o Corredora, donde los demás usuarios podrán ver datos académicos, experiencia en el rubro, preferencias, intereses, fotografía del Corredor, logo de la Corredora, identificación de la misma si procediere, etcétera.
- Permitir la recepción automática y gratuita de avisos informativos y publicitarios a tu correo electrónico incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte, entre otros. En el caso concreto de que se utilice nuestro formulario de contacto, los datos serán guardados para atender las consultas o reclamaciones que se nos plantee a través de este medio. En caso de estar disponible en el portal web, se podrá solicitar la recepción de avisos a través de otros servicios o aplicaciones de terceros que estén integradas en el mismo. Dicho uso estará sujeto a las propias condiciones y políticas de privacidad de los terceros titulares, de las cuales no somos responsables.
- Envío de comunicaciones comerciales, encuestas, boletines, invitaciones a webinars, para informar al usuario de nuestros productos, servicios y eventos. Para esto se requiere el consentimiento, y en caso de no querer recibir dicha información, podrá desuscribirse de la mensajería automática comercial.
- Servicio de mensajería instantánea con los dueños referidos. Al utilizar el formulario de contacto, los datos se almacenan automáticamente y podrán ser utilizados conforme lo solicite la ley. Esto ayuda a prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios.
- Para moderar y mostrar, de forma anónima, las evaluaciones de los dueños a los que el Corredor o Corredora haya prestado servicio, se incluyen opiniones ya sean positivas, negativas o críticas, ello para la transparencia hacia los demás usuarios del portal web.
B) Gestionar los registros, suscripciones y velar por el uso adecuado de nuestros servicios.
C) Mejorar los servicios entregados teniendo como referencia el comportamiento del usuario a través de cookies, adaptando los servicios a las distintas necesidades y gustos. Las cookies son susceptibles de ser gestionadas por el usuario.
D) Exhibir publicidad inteligente en base a los datos de la navegación del usuario, que será seleccionada mediante el uso de cookies. Se mostrará publicidad personalizada adaptada a los gustos y preferencias de cada usuario, siempre que preste consentimiento para ello. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos. El perfil comercial del usuario que se elabore a través de las cookies podrá ser utilizado por sitios de terceros para mostrarle publicidad personalizada. Siempre podrá gestionar sus preferencias según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
E) Utilizar los datos de los usuarios para generar información agregada para fines analíticos y estadísticos, para lograr mayor conocimiento de las preferencias de usuarios en nuestra web, y así adaptar los servicios para un desarrollo en conjunto.
F) Prevenir abusos, fraudes o el uso inadecuado de nuestros servicios, identificando actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, robos de información, envíos de spam, etcétera.
Para todo lo antes enunciado, el usuario deberá prestar su consentimiento a través de la aceptación de los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y cualquier otro tipo de regla particular que sea vinculante con los mismos.
El tratamiento de los Datos Personales radica en el interés legítimo de Portal Corredores, como el responsable del tratamiento, haciendo necesario también el cumplimiento de las obligaciones legales contraídas por el usuario.
PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los Datos Personales que el usuario facilite serán conservados mientras su cuenta en nuestro portal web esté activa, o en la medida en que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios hasta que solicite su supresión o Portal Corredores suspenda la misma por motivos justificados (ver Términos y Condiciones). Asimismo, se podrán almacenar y tratar dichos Datos, el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales por las partes.
SUJETOS PASIVOS
Los Datos Personales que nos proporcione el Usuario, serán utilizados para generar un vínculo jurídico entre dueños de bienes inmuebles que quiera desarrollar algún negocio concerniente al corretaje de propiedades, con Corredores o Corredoras que busquen desarrollar dichos negocios. Este vínculo será generado por Portal Corredores, a través de la ubicación y preferencias de cada usuario. Las decisiones serán tomadas conforme a nuestra base de datos, y serán comunicadas tanto al dueño de la propiedad como al Corredor o Corredora para la gestión del negocio.
Por otro lado, los Datos Personales suministrados, podrán ser tratados por Portal Corredores y parte de proveedores de servicios especializados, incluidas empresas de nuestro grupo empresarial, que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y sólo cuando sea necesario, tales como servicios de hosting, infraestructura de sistemas, desarrollo de software, servicio de envío de notificaciones, soporte, comercialización, marketing, entre otros.
Estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones que no proporcionan los mismos niveles de seguridad que la jurisdicción nacional, en cuyo caso, Digital Marketplaces Solutions LLC está encargado de implementar mecanismos jurídicos que se consideren necesarios para la protección de datos personales. A estos efectos, en caso de que haya interacción con proveedores, se procurará que los Datos Personales se traten con la debida confidencialidad, seguridad y únicamente para la finalidad para la que han sido compartidos, teniendo un acceso limitado a dicha información y actuando siguiendo las instrucciones de esta Política de Privacidad.
Tus Datos Personales también podrán ser comunicados en los casos que exista una obligación o requerimiento legal, debidamente fundado.
BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALERTAS
Para dejar de recibir alertas o comunicaciones comerciales debes realizar la solicitud haciendo click en el enlace correspondiente bajo el título de “desuscribirse” que aparece en el pie del email recibido.
DERECHOS
Como titular de los Datos Personales que tratamos de conformidad con lo especificado en la presente Política, el usuario tiene los siguientes derechos:
- Acceder o recopilar tus Datos: El usuario puede solicitar una copia de sus Datos Personales.
- Cambiar o rectificar Datos: El usuario puede editar parte de sus Datos Personales a través de tu área privada. Asimismo, podrás solicitarnos la modificación, actualización o corrección de tus Datos si éstos no son precisos.
- Rechazar, limitar, oponerte o restringir el uso de Datos: El usuario podrá solicitar que Portal Corredores deje de usar total o parcialmente sus Datos Personales, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Suprimir tus Datos: El usuario al desactivar o eliminar su cuenta, está haciendo uso de su derecho a suprimir Datos Peronales.
- Solicitar la portabilidad de tus Datos: En casos puntuales donde sea técnicamente posible, el usuario podrá solicitar la transmisión de sus Datos a otro responsable de tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada
Los derechos aquí enunciados podrán cambiar conforme la legislación aplicable.
Las solicitudes individuales correspondientes al ejercicio de los anteriores derechos terminarán deberán tratarse en el plazo legal establecido en las regulaciones pertinentes, que comienza a partir del momento en que Portal Corredores confirme la solicitud. El usuario debe considerar que Portal Corredores podrá cobrar un cargo por la gestión de solicitudes posteriores que provengan de la misma persona, siempre que la legislación aplicable lo permita.
Si el usuario desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, deberá utilizar el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
Si tras utilizar el formulario de contacto no se resuelve su solicitud, el usuario podrá contactar a Portal Corredores o su Representante por cualquier medio de comunicación idóneo para lograr una resolución. En última instancia, el usuario podrá contactar con la autoridad de protección de datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus Datos Personales.
En relación a los Datos Personales ofrecidos por personas jurídicas (corredoras de propiedades), el ejercicio de los derechos ante enunciados corresponderá a su representante legal, o a quien éste faculte mediante mandato especial, para realizar la solicitud.
SEGURIDAD
Digital Marketplaces Solutions LLC es responsable de garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Por ello, constantemente podrá adoptar distintas medidas de seguridad y medios técnicos adecuados para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin autorización de los usuarios. También dispondrá de procedimientos de actuación ante cualquier sospecha de violación de la seguridad de los Datos Personales que se traten. Portal Corredores realizará la pertinente notificación al usuario y a la autoridad pertinente en caso de una infracción a la seguridad de los Datos Personales, cuando así lo exija la ley. Una vez se haya recibido los Datos Personales, se utilizarán procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, no es posible asegurar en un cien por ciento que los Datos Personales podrían ser robados a través de distintos mecanismos, debido a que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque Digital Marketplaces Solutions LLC ha adoptado medidas de seguridad y medios técnicos para proteger los Datos Personales, no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet, por lo tanto, la suministración de Datos Personales es exclusivo riesgo del usuario.
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